Сегодня я расскажу вам о важной юридической теме, которая касается покупки автомобилей с изменённым пробегом. На одном из наших свежих дел мы разберём, что делать в такой ситуации на конкретном примере.

Актуальность проблемы

Пробег автомобиля — это одна из ключевых характеристик, на которую обращает внимание покупатель. К сожалению, недобросовестные продавцы нередко прибегают к обману и изменяют пробег перед продажей. Из моего юридического опыта я могу сказать, что это довольно распространённая проблема, с которой может столкнуться каждый покупатель подержанного автомобиля. Поэтому важно знать, как правильно действовать в подобной ситуации.

История нашего клиента

В апреле 2023 года в компании «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» был куплен автомобиль Volkswagen Polo 2021 года с пробегом 24 465 км. На автомобиль было потрачено 1 550 000 рублей.

В договоре от «КлючАвто» пробег указан как «не менее», что они пытались использовать в суде в свою защиту.

Стоит отметить, что «КлючАвто» — это не мелкая фирма, а один из крупнейших автохолдингов в стране, что внушало покупателю некоторую уверенность. Однако радость от покупки была недолгой: на следующий день, при установке сигнализации, выяснилось, что реальный пробег автомобиля составляет 69 160 км.

Покупатель почувствовал себя обманутым и направил в «КлючАвто» претензию с просьбой о возврате денег, ссылаясь на предоставление недостоверной информации согласно закону о защите прав потребителей.

Через несколько дней компания ответила отказом, заявив, что не видит правовых оснований для удовлетворения претензии.

Выбора нет - придется обращаться в суд

Судебный процесс

Поскольку досудебная подготовка была нами проведена и она не принесла результата, у нас оставалась лишь возможность обратиться в суд. Перед подачей иска мы также обратились к официальному дилеру, чтобы получить подтверждение скрученного пробега.

Исковое заявление было подано в суд 17 мая 2023 года, а 17 ноября 2023 года суд первой инстанции вынес своё решение, после пяти заседаний.

Хотя дело и не казалось сложным, оно потребовало значительных усилий. В судебном процессе был привлечён третий участник — человек, у которого «КлючАвто» приобрел автомобиль. Однако он так и не появился на заседаниях. Хотя «КлючАвто» может предъявить ему требования в регрессном порядке, займутся ли они этим — неизвестно.

Аргументы и возражения

«КлючАвто» представила свои контрдоводы, утверждая, что пробег не влияет на техническое состояние автомобиля, договор купли-продажи не гарантирует соответствие пробега, а также отрицала факт скручивания пробега. Однако суд назначил экспертизу, которая подтвердила, что пробег был изменён.

Результаты суда

Суд удовлетворил требования о взыскании стоимости автомобиля, неустойки, штрафа за неудовлетворение требований потребителя, компенсации морального вреда и убытков. В итоге было взыскано 2 989 360 рублей. Апелляционные и кассационные жалобы «КлючАвто» не изменили решение суда.

Вторая стадия судопроизводства

Пока шло обжалование, мы обратились в оценочную организацию, чтобы подтвердить повышение стоимости аналогичного автомобиля.

После чего в адрес КлючАвто была направлена претензия с просьбой выплатить убытки в виде разницы в цене. По традиции КлючАвто ответил на нее отказом, а это значит что наш ждет новый суд.

Второй суд длился 5 месяцев, за которые было проведено 3 судебных заседания.
В суд ключАвто принес заключение Специалиста в соответствии с которым стоимость автомобиля за 8 месяцев вообще не изменилась.
Поскольку заключение специалиста более сильное доказательство чем Справка, я играю по правилам и прошу суд назначить судебную экспертизу.
Согласно судебной экспертизе разница в цене составила 170 000 рублей. В два раза меньше чем мы просили изначально. Как говорится каждый оценщик считает по своему, но нас и такой результат устраивал.
После получения судебной экспертизы все доказательства были собраны и суд вынес следующее решение:

Что удалось довзыскать: 170 000 рублей убытки в виде разницы в цене, 200 000 рублей неустойка, 10 000 рублей компенсация морального вреда, 17650 рублей судебные расходы на проведение экспертизы, 190 000 рублей штраф за не удовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. Всего: 170 000+200 000+10 000+17650+190 000 = 587 650 рублей.
На мой взгляд неплохая добавка.
Итого за два суда с КлючАвто было взыскано: 2 989 360 + 587 650 = 3 577 010 рублей, а могли бы просто вернуть деньги потребителю, забрать его автомобиль и продать его по новой с обозначением реального пробега, возможно еще и в плюсе бы остались.
Что в итоге?
Если вы купили автомобиль, а после покупки случайно обнаружили, что пробег автомобиля не соответствует действительности, это не повод расстраиваться, а повод обратиться в суд. Как видим закон на вашей стороне.
Да это долго. Да это дорого, если вас будет представлять профессиональный юрист. Но какой у вас еще выбор?
В общем, друзья, судитесь и боритесь за свои права! И будет вам счастье.